一、态度要明，要敢于面对矛盾。这个问题，实际上就是有没有责任感的问题。人大与广大人民群众接触最多，联系最广，对当前的矛盾也是最清楚的。但目前也出现了一些不正常的现象，有些人怕面对矛盾，不敢正视，遇到矛盾，敬而远之，认为这是党委的事，是“一府两院”的事，我们没有必要也没时间去管。为此，作为新时期的人大工作者，我们一定要改变这种思想认识，敢于面对各种矛盾，把处理各种矛盾作为提高自身能力和工作水平的一条重要途径，以此来加强同人民群众的联系，来促进自身工作。
二、方法要活，要善于处理矛盾。这也是说，要运用智慧来处理复杂难题，驾驭社会运行过程。一是反应要快。要第一时间掌握矛盾现象，第一时间分析矛盾根源，第一时间提出处置措施，第一时间处理问题到位。二是措施要实。立足实际，提出切合实际，能够真正解决问题的行之有效的措施，让矛盾双方都能满意。三是胆子要大。结合人大及其常委会的职能，笔者认为，要大胆行使重大事项决定权、监督权、人事任免权，对有利于区域经济社会发展的事要大胆支持，不利于区域经济社会发展要大胆处理。四处置要力。根据监督法的要求，对矛盾的处理适当采取质询、特定问题调查等刚性手段，真正做到监督到位，处理到位。
三、预防要早，要甘于发现矛盾。要赶在各种难题发展孳生的前面，早作预防，争取主动，抑制这些难题的发展速度，这样才能促进社会和谐。笔者认为，建立健全各种规章制度是预防矛盾的一种重要手段。如预算的审查权，属于人大的职权范围，要探索从程序性监督向程序性监督和实质性监督并重转变的途径，将财政报告的“看不清”、“看不懂”变为“情况明”、“督得准”，切实为人民管好“钱袋子”。要想做好这一点，就必须进行预算制度的改革，做部门预算和细化预算，把政府提交人大审查的预算由过去的一张纸变成一本书。
四、效果要佳，要勤于总结矛盾。要做到发现一个矛盾，处置一个矛盾，达到实实在在的效果。同时，要经常总结矛盾，为处置更深层次的矛盾奠定基础。总之，我们要在工作实际中，大胆面对，沉着应对，把各种矛盾处置在萌芽状态，充分发挥在构建和谐社会中的作用。
